I messaggi di posta elettronica personalizzati possono generare quasi il 50% di tasso di apertura e tassi di risposta quasi superiori del 22%.
Esistono diversi modi per personalizzare le e-mail:
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Trovare dei punti in comune
Il modo più veloce per conquistare qualcuno è quello di mostrare delle somiglianze.
Trova dei punti in comune con il destinatario e citali nel testo della mail.
Ad esempio uno stesso percorso di studi, oppure una simile esperienza lavorativa.
E’ dimostrato che tendiamo a fidarci maggiormente di chi ha delle caratteristiche simili alle nostre.
A questo proposito ci può aiutare controllare i profili social del nostro prospect (Linkedin, Twitter, Facebook).
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Evidenziare i collegamenti
Siamo tutti d’accordo che ricevere consigli da qualcuno di cui non abbiamo mai sentito parlare è quasi frustrante?
Pensiamo: “Ecco qualcuno che non conosco che viene a dirmi come fare meglio il mio lavoro”.
Menzionare una connessione reciproca nel corpo dell’e-mail, tipo l’impiegata che ha lasciato il nominativo o citare un’azienda che collabora con l’interlocutore, è un modo per evitare questo spiacevole scenario.
Quando si tratta di fare delle valutazioni spesso prendiamo in considerazione l’opinione di persone che conosciamo e di cui abbiamo fiducia.
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Inviare una e-mail quando è più probabile che sia letta
I tuoi clienti o potenziali potrebbero rispondere più rapidamente alle e-mail che gli arrivano di mattina presto su dispositivi mobili o di venerdì pomeriggio in ufficio.
Quindi, perché non inviare i messaggi di posta elettronica quando avranno il maggiore impatto?
Grazie al crm è possibile testare ed individuare i momenti migliori per inviare le vostre email secondo le preferenze dei vostri prospect.
Attraverso dei grafici è possibile vedere quando i tassi di apertura sono più elevati, così potrai migliorare la tua strategia.
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Usare il nome
Spesso è illuminante vedere il nostro nome sulla stampa o sullo schermo, esso è legato alla percezione di sé e alla nostra identità.
Con il crm puoi inserire il nome dei tuoi utenti nelle newsletter in modo automatico attraverso l’uso di alcuni tag che fanno riferimento a dei campi specifici del crm dove sono state inserite le informazioni dell’utente, in questo caso il suo nome e cognome.
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Personalizzare con lode
Proprio come sentire il nostro nome, anche riceve un complimento ha un effetto positivo sul nostro cervello e funziona anche se viene riconosciuto come una tattica di vendita.
Nella e-mail cerca di essere il più specifico possibile, informati sui social e richiama un particolare successo: complimentati per la fiera appena conclusa, per il nuovo lancio di prodotti o per l’ultima promozione.
Tutte queste accortezze faranno in modo che le tue e-mail siano più interessanti e otterrai un maggior numero di feedback.