Ridurre i carrelli abbandonati con il CRM (Parte 2)

Ridurre i carrelli abbandonati con il CRM (Parte 2)

Riprendiamo il discorso che avevamo iniziato con questo articolo riguardante i carrelli abbandonati, e vediamo di analizzare le azioni che possiamo mettere in atto per il loro recupero. Un carrello abbandonato ci indica in modo chiaro un interesse preciso in un...
Ridurre i carrelli abbandonati con il CRM (Parte 1)

Ridurre i carrelli abbandonati con il CRM (Parte 1)

L’importanza dei carrelli abbandonati Quando si analizzano i dati sulle visite fatte ad un sito e-commerce si hanno a disposizione molte informazioni. Esse possono essere incrociare e interpretare. Lo scopo di queste analisi è ovvio: migliorare l’efficacia del...
E-commerce: come fidelizzare i clienti con il Crm

E-commerce: come fidelizzare i clienti con il Crm

Tutti ormai sappiamo che gli e-commerce sono veri e propri negozi sul web e, come tutti i negozi, non possono trascurare il rapporto con i clienti. Anzi, la loro fidelizzazione, pur seguendo regole un po’ diverse dei negozi fisici, è di fondamentale importanza....