Hai profilato il tuo cliente ideale?
Sai come raggiungerlo?
Quali canali puoi utilizzare per farti conoscere?
Riesci a tracciare e misurare queste attività?
Il CRM Easyone può servire alle aziende per individuare e gestire nel tempo i profili di clienti acquisiti e potenziali. Come?
Il CRM Easyone ti consente di creare una banca dati di informazioni sui clienti che se ben analizzata ed aggiornata costantemente può farti individuare le esigenze specifiche dei clienti e dei prospect e intraprendere così attività mirate di marketing.
Attraverso diverse modalità di contatto coi clienti, integrate e tracciate dal CRM Easyone:
- telefonate
- DEM (direct email marketing)
- Sito web
- Social Network
- fiere
e a seconda delle informazioni raccolte, è possibile programmare campagne marketing efficaci e creare opportunità di vendite per il team commerciale.
Come generare lead, portare un prospect a diventare cliente per poi fidelizzarlo.
Bisogna distinguere il prospect dal lead che è un utente potenzialmente interessato e che può essere intercettato dalle attività di marketing a partire da un utilizzo strategico del CRM Easyone: integrando sito web e Social al CRM.
Il prospect è un cliente potenziale effettivamente interessato all’acquisto, un contatto qualificato, che ha già risposto a un’azione marketing, (per esempio iscrivendosi alla newsletter o al blog del sito web e grazie al CRM viene registrato e profilato, con tutte le informazioni relative che lo riguardano.
Il CRM Easyone ti permette di operare costantemente sui prospect mantenendo vivo il rapporto e gestendo una relazione continua che può portare al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Il CRM Easyone nella sua facilità d’uso, flessibilità è in grado di generare nuove opportunità di business attivare nuove strategie per intercettare nuovi clienti, conquistare il loro interesse e portarli all’acquisto e contemporaneamente fidelizzare i propri clienti, sapendo esattamente come soddisfare le loro esigenze e aspettative.