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Sprona la tua forza lavoro mobile usando la tecnologia mobile di ultima generazione per la gestione dei servizi esterni.

Ottieni la visibilità dell’operato del tuo personale esterno minuto dopo minuto per massimizzare l’efficienza della tua forza lavoro. Hormiga utilizza strumenti di ottimizzazione delle conoscenze sul campo e di supporto alle performance, incrementando la produttività ed elevando i tuoi risultati.

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Ottieni la visibilità dell’operato del tuo personale esterno minuto dopo minuto per massimizzare l’efficienza della tua forza lavoro. Hormiga utilizza strumenti di ottimizzazione delle conoscenze sul campo e di supporto alle performance, incrementando la produttività ed elevando i tuoi risultati.

Accresci le performance della tua forza lavoro esterna ed incrementa l’efficienza di ogni giornata lavorativa con l’applicazione mobile BrightWorker mobile app.

L’applicazione mobile BrightWorker, un nuovo standard tra i gestionali di servizi esterni, fornisce ai tecnici strumenti innovativi che massimizzano la produttività di ogni giornata lavorativa.
Concepito per i tecnici esterni, BrightWorker aiuta a pianificare e portare a termine con efficacia gli incarichi giornalieri, guidandoli proattivamente attraverso la loro impegnativa giornata.
Dotato di cronologia degli eventi dinamica, previsioni, agende e allerte in tempo reale, il tuo personale arriverà puntualmente a destinazione, risolverà i problemi immediatamente, incrementando il tasso di risoluzione al primo intervento e la soddisfazione dei clienti.

Comincia ad utilizzare il riconoscimento automatico delle attività esterne, ottenendo un quadro preciso delle performance dei tuoi dipendenti per massimizzare la redditività.

Un approccio pionieristico per misurare le performance. Il riconoscimento dell’attività granulare identifica automaticamente come, dove e quando è avvenuta ogni attività, posizionandoti davanti ai tuoi concorrenti.
Generando un report analitico minuto dopo minuto, che mostra quando i dipendenti stanno viaggiando, lavorando o sono in pausa, questo strumento, unico per il suo genere, fornisce schemi comportamentali autentici e dettagliati, oltre agli indici di performance.
Gli amministratori possono così individuare gli esecutori più performanti per stimolare il miglioramento dell’intera forza lavoro, così come intercettare risorse sprecate e procedure irregolari, risparmiando tempo e minimizzando i costi.

Fai leva sull’esperienza esterna della tua forza lavoro per ottimizzare i percorsi, incrementare la produttività e tagliare costi operativi.

La tecnologia innovativa di Hormiga è l’unica soluzione realmente adatta per le organizzazioni di servizio che impiegano pochi incaricati in ogni zona, garantendo il più alto ROI (Ritorno dell’Investimento). La competenza sul campo, un patrimonio di decisioni prese dai tuoi tecnici esterni, ha un immediato effetto sull’efficienza e sui risultati. Nell’organizzare la lista degli incarichi giornalieri i tecnici esterni considerano vari limiti di accessibilità e disponibilità del cliente. Informazioni che vengono automaticamente incorporate quando il sistema calcola i percorsi giornalieri ottimali.
Altri sistemi di ottimizzazione dei percorsi possono elaborare itinerari più brevi, ciò nonostante, senza specifiche competenze sul campo, possono non produrre quelli ottimali.

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SE E' MISURABILE PUOI MIGLIORARLO

Trasformare qualsiasi luogo di lavoro invisibile in un campo trasparente. La ricognizione dell’attività granulare genera analisi dettagliate degli schemi di lavoro e degli indici di produttività di ogni dipendente. Gli amministratori possono valutare accuratamente le performance e identificare gli esecutori migliori, così come intercettare le inefficienze e in tal modo aumentare la redditività aziendale.

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CLIENTI FELICI, PIU' AFFARI

Gli strumenti innovativi di Hormiga aiutano a strutturare squadre di lavoro professionali, fornendo ai tecnici esterni informazioni aggiornate in tempo reale circa ordini di lavoro, prodotto e cliente. Arrivando puntualmente alle varie destinazioni e risolvendo velocemente e accuratamente i problemi, gli incaricati incrementano gli indici di risoluzione al primo intervento e riducono la durata delle visite, aumentando la soddisfazione e la fedeltà del cliente.

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LA SAGGEZZA DELLE COMPETENZE SUL CAMPO PER FAR CRESCERE I TUOI RISULTATI

Generare percorsi giornalieri ottimizzati alimentati dalle competenze della forza lavoro. Hormiga ottimizza l’efficienza della forza lavoro e riduce i costi operativi. Utilizzando itinerari ottimizzati, previsioni in tempo reale e una cronologia degli eventi dinamica, gli incaricati gestiscono i loro programmi di lavoro molto più efficientemente, incrementando in tal modo la produttività e riducendo tempi di viaggio e costi.

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CONDIVIDI IL TESORO DELLE TUE CONOSCENZE

Hormiga aiuta le organizzazioni a conservare e sfruttare le informazioni professionali collaborative facendo risparmiare tempo e migliorando il servizio al cliente. Conoscenze, intuizioni e suggerimenti scritti dai tecnici vengono automaticamente aggiunti ad un database di informazioni in costante crescita, ampliando le capacità professionali e al tempo stesso favorendo alte performance del team di lavoro che condivide così un rafforzato spirito di squadra.

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